Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Дом > Ресурсы >

Часто задаваемые вопросы

Q
Какие материалы вы можете обработать на станке/изготовить самостоятельно?

Обработка с ЧПУ: алюминий (6061, 7075), нержавеющая сталь (303, 304, 316L), углеродистая сталь (45#, Q235), титан, латунь, инженерные пластики (POM, PEEK, ABS, нейлон) и т.д.  

Изготовление листового металла: холоднокатаная сталь (SPCC), оцинкованная сталь (SECC), нержавеющая сталь (304, 316L), алюминий (5052, 6061), медь и т.д.  

Можно обсудить специальные материалы – мы оценим их и предложим решение.

Q
Каков ваш минимальный объем заказа (MOQ)? Принимаете ли вы одноразовые прототипы?

Да, принимается 1 изделие. Мы поддерживаем создание прототипов в небольших объемах (1-100 штук) без дорогостоящих затрат на изготовление пресс-форм.  

Для производственных заказов не существует фиксированного минимального предложения – мы гибко составляем график в соответствии с вашими потребностями.

Q
Как я могу получить ценовое предложение? Какая информация вам нужна?

Пожалуйста, предоставьте 2D-чертежи (PDF/DWG) или 3D-модели (STEP/IGS), а также информацию о материале, обработке поверхности, количестве и предполагаемой дате поставки.  

Как правило, мы предоставляем подробное коммерческое предложение (цена за единицу продукции, стоимость оснастки/программирования, если таковые имеются, доставка) в течение 24 часов.

Q
Каково ваше обычное время выполнения заказа? Можете ли вы обслуживать срочные заказы?

Прототипы: 3-5 рабочих дней для простых деталей, 7-10 рабочих дней для сложных деталей.  

Срок изготовления: Обычно 15-25 рабочих дней в зависимости от количества и сложности.  

Срочное обслуживание: Доступно за дополнительную плату – время выполнения заказа может быть сокращено на 30-50% (в зависимости от текущей загруженности).

Q
Как вы обеспечиваете качество? Каким оборудованием для контроля вы располагаете?

Мы проводим первичную проверку изделий + контроль в процессе производства + окончательную проверку перед отправкой.  

Контрольное оборудование включает в себя: КИМ (координатно-измерительную машину), прибор для измерения зрения, измеритель шероховатости, измеритель высоты, угломер, толщиномер пленки и т.д.  

По запросу мы можем предоставить сертификаты на материалы, отчеты о проверке размеров и протоколы механических испытаний.  

Система качества: сертифицирована по стандарту ISO 9001:2015; в отношении автомобильных запчастей мы можем соответствовать требованиям стандарта IATF 16949.

Q
Вы предлагаете как механическую обработку, так и изготовление деталей из листового металла – можете

Да. Мы предоставляем комплексные услуги “механическая обработка + листовой металл + сборка”.  

Пример: Вам нужно устройство – внутренние прецизионные валы (обработанные) + корпус (из листового металла) + окончательная сборка и тестирование. Мы можем поставлять как отдельные узлы, так и готовые изделия, что сократит ваши усилия по управлению поставщиками.

Q
Что делать, если возникнут проблемы с качеством моих деталей?

Мы гарантируем ответ в течение 24 часов по любому вопросу качества.  

Если проблема возникла по нашей вине (например, из-за несоответствия размеров, неправильного материала, дефектов поверхности), мы бесплатно произведем доработку или ремоделирование и вернем деньги за поврежденные детали. Прямые затраты на переделку, вызванные нашим дефектом, будут покрыты (как оговорено в контракте).  

Для постоянных клиентов мы можем подписать Соглашение о гарантиях качества, определяющее четкие меры по устранению недостатков и процессы улучшения.

0.120061s